Bestel & Leverinfo:
- Wij leveren via Post.nl (My Parcel) met verzendbevestiging en Track & Trace
- Je pakketje wordt binnen 5 werkdagen verzonden. Omdat ik ook ander werk heb kan ik niet garanderen dat ik het dezelfde of de volgende dag al naar de post kan brengen.
- Verzendkosten Nederland brievenbuspakket € 4,25 / pakketpost € 6,95
- Afhalen op afspraak mogelijk. Neem contact op via info@berkanakruiden.nl of contactformulier.
- Verzendkosten België brievenbuspakket € 6,60 / pakketpost € 9,95.
- Verzendkosten Duitsland brievenbuspakker € 6,60 / pakketpost € 9,95.
- Evt. retourkosten zijn voor jouw rekening. Ik ben een kleine ondernemer, retourzendingen kosten enorm veel geld. Denk dus goed na voordat je bestelt en mail me eventueel als er vragen zijn.
Verpakking
In verband met duurzaamheid en om de prijzen laag te houden probeer ik zoveel mogelijk gebruik te maken van doosjes en verpakkingen die ik al heb liggen. Je verpakking zal er dus niet altijd even charmant uitzien. Dat zal echter niets afdoen aan de inhoud :)
Afleveren op ander adres:
Als je de bestelling op een ander adres wilt laten afleveren, vul je bij het afleveradres het juiste adres in en bij het contact- en factuuradres de gegevens van jezelf.
Betaalmiddelen:
Je kunt betalen via iDeal.
Ruilen of Retourneren:
Volgens de Wet Koop op Afstand heb je 14 dagen bedenktijd. Die bedenktijd gaat 1 dag na het moment van aflevering in. Binnen die 14 dagen kan je zonder opgave van reden doorgeven, dat je het artikel wilt retourneren. Je hebt dan nog eens 14 dagen de tijd om het pakketje te verzenden. Het retourneren van artikelen is alleen mogelijk als het artikel in een onbeschadigde en originele verpakking zit.
Dus:
- Binnen 14 dagen melden (per e-mail) (zonder opgaaf van reden)
- Daarna binnen 14 dagen retourneren.
- Evt. retourkosten zijn voor jouw rekening. Ik ben een kleine ondernemer, retourzendingen kosten enorm veel geld. Denk dus goed na voordat je besteld en mail me eventueel als er vragen zijn.
- Artikel zit in onbeschadigde en originele verpakking.
- Retour/annulering is NIET mogelijk voor gedownloade aankopen zoals de e-books.
Aankoopbedrag retour
Indien je het artikel retourneert, storten wij binnen 14 dagen je aankoopbedrag retour. Kondig je retour aan via info@berkanakruiden.nl en vermeld in je mail altijd even het bankrekeningnummer waarop je het geld weer retour wilt ontvangen.
Ruiling
Indien je het artikel wilt ruilen, dien je een retourzending te doen en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel.